Управляйте лидами, сделками и менеджерами в одной CRM
2wix помогает собирать заявки, вести клиентов по воронке, контролировать менеджеров, работать через WhatsApp и видеть аналитику продаж в одном окне.
Какие проблемы решает CRM для продаж
Без системы заявки и менеджеры живут в хаосе. 2wix возвращает порядок и прозрачность.
Что умеет CRM для продаж в 2wix
Всё необходимое для управления заявками, сделками и отделом продаж
Лиды и заявки
Все заявки в одном месте: из WhatsApp, сайта, звонков. Ни одна не теряется, каждая попадает в работу.
Карточка клиента
Контакты, история взаимодействий, сделки и переписка в одной карточке. Полный контекст для менеджера.
Сделки и воронка
Воронка с этапами, перенос сделок, сроки и ответственные. Прозрачность по конвейеру и конверсии.
Назначение ответственного
Каждая сделка и заявка привязаны к менеджеру. Руководитель видит нагрузку и может перераспределять.
Этапы сделок
Настраиваемые этапы воронки. Клиент движется по этапам — видно, где он сейчас и что дальше.
Контроль следующего шага
Не теряйте касания: видно, когда последний контакт и какой следующий шаг запланирован.
WhatsApp и переписка
Переписка с клиентом в CRM, заявки из чатов попадают в воронку. Всё в одном окне.
Быстрые ответы
Шаблоны сообщений для типовых ситуаций. Менеджеры отвечают быстрее и единообразно.
Аналитика менеджеров
Кто сколько сделок вёл, конверсия по менеджерам, скорость обработки заявок. Отчёты для руководителя.
Отчёты по заявкам и продажам
Сколько заявок пришло, сколько в работе, сколько закрыто. Дашборды и выгрузки для планирования.
Как это работает
От заявки до сделки и отчёта — единый процесс в одной системе
- 1Приходит заявка
- 2Создаётся клиент
- 3Назначается менеджер
- 4Создаётся сделка
- 5Клиент проходит этапы воронки
- 6Руководитель видит аналитику
- 7Команда не теряет касания
Кому подходит
2wix используют отделы продаж и бизнесы разных отраслей
- Отделы продаж
- Малый и средний бизнес
- Компании с входящими заявками
- Бизнес с WhatsApp-продажами
- Строительные компании
- Производственные компании
- Сервисные команды
- Компании, где нужно контролировать менеджеров
Чем 2wix полезен руководителю
Прозрачность отдела продаж без хаоса и «устных отчётов»
- Видно, сколько заявок пришло
- Видно, кто отвечает и как быстро
- Видно, где теряются клиенты
- Видно, на каком этапе каждая сделка
- Видно, сколько продаж в работе
- Контроль отдела продаж без хаоса
Интерфейс CRM для продаж
Сделки, клиенты, WhatsApp и аналитика в одном продукте
Сделки и воронка
Карточка клиента
Аналитика
Фильтры
Статусы и этапы
Постройте прозрачный отдел продаж в 2wix
Соберите заявки, воронку и команду в одной системе. Создайте компанию.
Вопросы и ответы
Частые вопросы о CRM для продаж в 2wix
Что такое CRM для продаж?
CRM для продаж — это система, в которой ведут лиды и заявки, сделки по этапам воронки, назначают ответственных менеджеров и смотрят аналитику. Всё в одном месте: заявки не теряются, руководитель видит реальную картину, команда работает по единому процессу.
Подходит ли 2wix для небольшого отдела продаж?
Да. 2wix рассчитан на малый и средний бизнес. Небольшой отдел продаж может начать работу быстро: заявки, клиенты, воронка и отчётность — без сложного внедрения.
Можно ли вести сделки и воронку?
Да. В 2wix есть воронка сделок с настраиваемыми этапами, перенос сделок между этапами, назначение ответственного и сроки. Отчётность по конверсии и по менеджерам встроена.
Есть ли контроль менеджеров?
Да. По каждой сделке и заявке видно ответственного. Руководитель видит нагрузку, историю касаний и может перераспределять задачи. Права доступа настраиваются под роли.
Можно ли работать через WhatsApp?
Да. В 2wix встроен WhatsApp CRM: переписка с клиентами в одном интерфейсе, заявки из чатов попадают в воронку, быстрые ответы и шаблоны. Идеально для бизнеса, где клиенты пишут в мессенджер.
Подходит ли 2wix для разных отраслей?
Да. CRM для продаж в 2wix универсальна: отделы продаж, сервисные команды, строительство, производство, услуги. Строительство — один из сценариев, система подходит для любого бизнеса с заявками и сделками.
Есть ли аналитика продаж?
Да. Дашборды и отчёты по заявкам, сделкам, конверсии и менеджерам. Руководитель видит, сколько заявок пришло, сколько в работе, где теряются клиенты и как работает отдел.
Можно ли адаптировать систему под процессы компании?
Да. Этапы воронки настраиваются, роли и права гибкие. Можно вести только заявки и клиентов или подключать финансы, склад и документы — в зависимости от задач.
Рабочий процесс: от обращения до решения клиента
Ниже — пример регламента для команды, а не обещание полностью автоматической продажи. Менеджер сохраняет контекст и принимает решения; CRM связывает переписку, клиента и сделку.
Входящее обращение → ответственный
После поступления сообщения в подключённый канал менеджер уточняет запрос и назначает ответственного. Если контакт уже есть в базе, проверьте его историю перед созданием новой карточки.
Подтверждённый интерес → сделка
Создайте или привяжите сделку к чату, зафиксируйте запрос и выберите текущий этап. Повторное сообщение того же клиента не обязательно означает новую заявку на продажу.
Предложение → следующий шаг
Отправьте нужный файл или используйте проверенный шаблон ответа. Сохраните договорённость о следующем действии в доступных полях и комментариях. Перед сменой ответственного убедитесь, что коллега видит контекст.
Ответ клиента → решение по очереди
Если клиент просто поблагодарил и разговор завершён, отметьте «Ответ не требуется». Если вопрос остаётся открытым, продолжите диалог. Автоматический признак ожидания не заменяет решение менеджера.
Конец периода → разбор результатов
Сравните поступившие обращения, созданные сделки и их этапы за сопоставимый период. Не делите закрытые сегодня продажи на все сегодняшние новые обращения: сделки могут относиться к разным периодам.
Попробуйте 2wix для своей команды
Создайте компанию и начните вести клиентов, сделки и коммуникации в одном месте.